Nudge RH, influencer positivement sans imposer

Le Nudge RH, ou “coup de pouce”, est une approche issue des sciences comportementales qui vise à encourager une action sans obligation ni injonction. En RH, le nudge peut prendre la forme d’un message bien placé, d’un rappel discret ou d’un aménagement visuel qui facilite un comportement attendu. Il agit en douceur, mais avec un impact réel sur l’engagement ou la participation.

Un exemple concret consiste à afficher une statistique motivante comme “80 % de vos collègues ont déjà proposé une idée” pour stimuler l’envie de contribuer. On peut aussi ajouter un bouton visible sur l’intranet intitulé “j’ai une idée à proposer” ou organiser l’espace de travail de manière à encourager les interactions entre équipes. Le nudge fonctionne parce qu’il s’appuie sur les habitudes naturelles des individus, sans les contraindre.

Utilisé en RH, il peut aider à renforcer la culture du feedback, à promouvoir la participation aux enquêtes internes, à encourager l’apprentissage en continu ou à améliorer l’adhésion à un nouveau dispositif. C’est un levier discret mais redoutablement efficace, surtout dans les environnements où la surcharge d’informations ou la résistance au changement est forte.

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