Cas HyperMag – Turnover silencieux

🧩 Mini Cas Pratique 3 — Turnover silencieux dans la grande distribution

🏢 Énoncé

HyperMag est une enseigne de grande distribution régionale. Elle comptait 1 200 salariés au 1er janvier 2024.

Sur l’année 2024 :

• 100 départs volontaires ont été enregistrés, tous postes confondus.

• 30 contrats CDD n’ont pas été renouvelés.

• L’entreprise a procédé à 110 recrutements (en CDI et CDD).

La direction constate que les départs sont fréquents, mais peu discutés dans les bilans sociaux. Aucun dispositif d’analyse des causes n’a encore été mis en place.

❓Questions de réflexion

1. Ce turnover est-il préoccupant dans le contexte d’une enseigne de grande distribution ?

2. Quelle différence feriez-vous entre les départs volontaires et les non-renouvellements ?

3. Quels leviers RH pourraient être activés pour améliorer la fidélisation ?

4. Comment affiner l’analyse de ce turnover (types de postes, ancienneté, régions…) ?