La reformulation interdite

Objectif 

• Développer l’écoute attentive.

• Améliorer la capacité à comprendre le sens global d’un message au-delà des mots utilisés.

• Favoriser la précision et la créativité dans la reformulation.

Déroulement

1. Mise en binômes

   • Le participant A raconte une situation RH vécue ou fictive (ex. conflit entre collègues, entretien annuel, arrivée d’un nouveau logiciel)

   • Le récit doit durer environ 1 à 2 minutes.

2. Consigne pour B

   • Le participant B doit reformuler ce que A vient de dire.

   • Interdiction : reprendre un seul mot utilisé par A.

   • B doit donc changer tout le vocabulaire tout en gardant le même sens.

3. Feedback croisé

   • A valide si le sens de son message a bien été restitué.

   • Le binôme discute des différences perçues et des points de divergence.

Apprentissage attendu

• L’écoute active ne consiste pas seulement à retenir les mots mais à comprendre le sens et l’intention.

• Cet exercice montre que trop souvent nous écoutons pour répondre, pas pour comprendre.