Biais de l’oubli des concurrents : vous oubliez que d’autres avancent aussi

🌱 Introduction

Dans le tourbillon des projets internes, des priorités organisationnelles et des défis quotidiens, il est facile de perdre de vue ce que font les autres. Le biais de l’oubli des concurrents nous fait croire que nous sommes seuls dans notre domaine, ou que notre position est sécurisée. En réalité, d’autres avancent également, parfois plus rapidement. Dans les ressources humaines, ce biais peut limiter l’agilité, freiner l’innovation et ralentir la compétitivité de l’entreprise.

🧠 Qu’est-ce que le biais de l’oubli des concurrents ?

Le biais de l’oubli des concurrents désigne la tendance à sous-estimer les efforts ou les progrès des autres acteurs, en particulier ceux qui sont perçus comme directs concurrents ou partenaires. Ce biais conduit à se concentrer trop sur l’interne tout en négligeant les dynamiques externes qui pourraient influencer l’avenir.

Il se traduit par :

• un manque de veille concurrentielle,

• une confiance excessive dans les succès passés,

• une réaction tardive aux changements de marché.

💼 Exemples concrets en entreprise

Cas 1 : une stratégie RH figée
Une entreprise se repose sur un modèle d’évaluation de performance obsolète, en se disant : “Nos collaborateurs sont satisfaits, donc notre méthode fonctionne bien.” L’entreprise néglige les évolutions des pratiques RH externes et l’adoption d’outils plus performants dans le secteur, ce qui entraîne une perte d’attractivité pour les talents.

Cas 2 : innovation SIRH en retard
Une société continue à gérer ses processus RH manuellement, en négligeant l’implémentation de technologies récentes. Pendant ce temps, ses concurrents adoptent des solutions SIRH modernes, améliorant l’expérience collaborateur et réduisant les coûts, ce qui place cette entreprise en retard.

⚠️ Les conséquences du biais de l’oubli des concurrents

• Ralentissement de l’innovation RH et adoption tardive des nouvelles pratiques

• Perte de compétitivité par rapport aux acteurs du marché

• Réduction de l’attractivité pour les talents, surtout face aux entreprises plus agiles

• Retard dans l’adoption des technologies, en particulier dans le SIRH

🔧 Comment l’anticiper ?

• Mettez en place une veille concurrentielle continue, non seulement sur les produits, mais aussi sur les pratiques RH et technologiques.

• Sortez de la zone de confort interne et prenez le temps de benchmarker régulièrement les acteurs du marché.

• Organisez des sessions de réflexion stratégique pour évaluer les tendances et les innovations à venir dans votre secteur.

• Impliquer les parties prenantes externes, comme les consultants ou partenaires, dans la réflexion stratégique.

📚 Pour aller plus loin

• Christensen, C. M. (1997). The Innovator’s Dilemma

• Porter, M. E. (1998). Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors

• Harvard Business Review – “Why You Should Be More Concerned About Your Competitors Than Your Customers”

Ne laissez pas votre entreprise se retrouver à la traîne. Pour mieux comprendre comment anticiper les mouvements de vos concurrents,
👉 consultez le Guide complet des biais cognitifs sur Xperience RH.