Effet de dotation : ce que vous possédez vous semble toujours plus précieux

🌱 Introduction

“Ce process, on l’a toujours utilisé, il fonctionne.” “Je préfère conserver cette organisation, elle est à nous.” Ces réactions témoignent de l’effet de dotation, un biais qui nous pousse à surévaluer ce que nous possédons ou avons déjà mis en place, simplement parce que cela nous appartient. Dans le monde RH, ce biais alimente les freins au changement, ralentit l’innovation et fait perdurer des outils ou pratiques dépassées.

🧠 Qu’est-ce que l’effet de dotation ?

L’effet de dotation, mis en évidence par Richard Thaler, désigne la tendance à attribuer une valeur plus élevée à un bien ou à une situation dès lors qu’on en est propriétaire – même si ce bien n’a pas intrinsèquement plus de valeur.

C’est un biais de propriété psychologique, où l’attachement affectif ou symbolique prend le pas sur la rationalité.

💼 Exemples concrets en entreprise

Cas 1 : résistance à un changement d’outil RH
Un responsable RH refuse de passer à une nouvelle plateforme de formation digitale, arguant que “l’outil actuel est complet”. Pourtant, ce dernier est peu utilisé, mal ergonomique, et coûteux. Mais il est en place depuis 7 ans… et a été choisi par ce même responsable.

Cas 2 : attachement à un ancien système d’organisation
Un manager s’oppose à une refonte d’équipe ou de service : “C’est comme ça qu’on travaille ici depuis toujours.” L’idée de céder une partie de ses responsabilités est vécue comme une perte, même si l’organisation actuelle montre des limites.

⚠️ Les effets de l’effet de dotation

• Conservation de pratiques inefficaces, simplement parce qu’elles sont familières

• Survalorisation des outils ou des méthodes “maison”

• Résistance émotionnelle aux innovations RH, vécues comme une dépossession

• Décisions biaisées par attachement, et non par évaluation objective

🔧 Comment contrer ce biais ?

• Évaluez les outils/processus sur leurs résultats, pas sur leur ancienneté ou origine

• Faites des audits externes, pour introduire un regard objectif

• Décorrélez les changements de la perte symbolique, en mettant en valeur les acquis

• Favorisez les tests comparatifs, pour faire émerger la valeur réelle

📚 Pour aller plus loin

• Thaler, R. (1980). Toward a positive theory of consumer choice

• Kahneman, Knetsch & Thaler (1991). Anomalies: The Endowment Effect, Loss Aversion, and Status Quo Bias

• BehavioralEconomics.com – “Endowment Effect”

Ce n’est pas parce que c’est à vous que c’est forcément mieux. Pour découvrir d’autres biais qui affectent la gestion du changement RH,
👉 consultez le Guide complet des biais cognitifs sur Xperience RH.