Erreur de planification : ne soyez pas trop optimiste sur vos délais et vos ressources

🌱 Introduction

Combien de fois avons-nous sous-estimé le temps nécessaire pour mener à bien un projet ? En RH comme ailleurs, il n’est pas rare de planifier une action de formation, une campagne de recrutement ou un projet SIRH… et de découvrir trop tard que les délais étaient irréalistes. Cette tendance porte un nom : l’erreur de planification, un biais cognitif qui touche aussi bien les débutants que les experts. Mieux la comprendre permet d’ajuster ses prévisions et d’éviter des dérives coûteuses.

🧠 Qu’est-ce que l’erreur de planification ?

Ce biais a été théorisé par Daniel Kahneman et Amos Tversky. Il désigne la tendance à sous-estimer systématiquement le temps, les coûts et les efforts nécessaires à une tâche, même lorsqu’on a déjà réalisé des projets similaires par le passé.

En cause : l’excès de confiance, la focalisation sur les étapes idéales plutôt que les imprévus, et la tendance à ignorer les leçons du passé.

💼 Exemples concrets en entreprise

Cas 1 : un calendrier de formation irréaliste
Une équipe RH prévoit de déployer 10 sessions de formation en 6 semaines, en négligeant les congés, les indisponibilités formateurs, et les délais administratifs. Résultat : tout doit être replanifié en urgence, ce qui dégrade l’image du service.

Cas 2 : une intégration SIRH précipitée
Lors d’un projet SIRH, le chef de projet prévoit trois semaines pour la migration des données. L’équipe IT, non consultée, découvre que l’export des fichiers source prendra déjà deux semaines. Le planning entier est mis en tension.

⚠️ Les conséquences de l’erreur de planification

• Retards répétés dans les projets et les livrables

• Surmenage des équipes dû à une charge de travail sous-estimée

• Pertes financières liées aux délais supplémentaires

• Frustration collective et démotivation

🔧 Comment anticiper ce biais ?

• Utilisez les données passées comme point de référence : combien de temps ce même type de projet a-t-il pris réellement ?

• Adoptez la technique du pré-mortem : imaginez que le projet a échoué, puis identifiez pourquoi.

• Imposez une marge de sécurité systématique dans les plannings et les ressources.

• Rendez visible la part d’incertitude dans tout planning projet.

📚 Pour aller plus loin

• Kahneman, D. & Tversky, A. (1979). Intuitive prediction: Biases and corrective procedures

• Bent Flyvbjerg (2009). Survival of the unfittest: why the worst infrastructure gets built

• Harvard Business Review – “The Planning Fallacy: Why We Underestimate Everything”

Pour prévenir les dérives dans vos projets RH, apprendre à déjouer l’erreur de planification est un bon début… mais ce n’est qu’un des nombreux biais à connaître.
👉 Découvrez le Guide complet des biais cognitifs sur Xperience RH et développez une approche plus lucide de la gestion et de la décision.