Fixation professionnelle : votre expertise peut vous enfermer dans une vision unique

🌱 Introduction

“Je fais ça depuis 20 ans, je sais ce qui fonctionne.” “On a toujours procédé ainsi dans ce métier.” Ces phrases peuvent sembler rassurantes… mais elles révèlent un biais insidieux : la fixation professionnelle. Ce biais nous pousse à reproduire les mêmes schémas, méthodes ou raisonnements, en nous appuyant sur notre expérience passée, au détriment de solutions nouvelles ou plus adaptées. En RH, ce biais freine l’innovation, bloque la montée en compétences et limite la remise en question.

🧠 Qu’est-ce que la fixation professionnelle ?

C’est une forme de fixation fonctionnelle, où l’expertise acquise devient un prisme limitant : on ne voit que ce qu’on connaît, et on ignore les alternatives qui sortent du cadre habituel.

Ce biais est renforcé par :

• l’ancienneté dans un poste ou un secteur,

• la spécialisation forte,

• la valorisation sociale de l’expertise (“c’est un expert du sujet”).

💼 Exemples concrets en entreprise

Cas 1 : refus d’une méthode innovante de recrutement
Un recruteur expérimenté s’oppose à l’usage de l’analyse vidéo ou des tests gamifiés : “Ce n’est pas du sérieux, on recrute avec un entretien classique.” Pourtant, les outils proposés sont validés scientifiquement.

Cas 2 : conception limitée d’un programme de formation
Une formatrice chevronnée continue d’utiliser des diaporamas et QCM, malgré des retours mitigés. Elle juge les outils digitaux ou les approches expérientielles “superficielles” par manque de familiarité.

⚠️ Les risques de la fixation professionnelle

• Blocage face à l’innovation ou aux méthodes émergentes

• Jugement biaisé des profils atypiques ou disruptifs

• Manque d’agilité dans les stratégies RH

• Reproduction de pratiques obsolètes, justifiées par l’expérience

🔧 Comment desserrer la fixation ?

• Multipliez les points de vue, en croisant les générations ou les métiers

• Créez des espaces de remise en question volontaire (learning groups, feedback croisés)

• Formez à l’auto-analyse des routines professionnelles

• Valorisez l’expérimentation encadrée, même pour les plus expérimentés

📚 Pour aller plus loin

• Duncker, K. (1945). On problem-solving (fixation fonctionnelle)

• Chi, M. T. H. et al. (1981). Expertise and problem solving

• Harvard Business Review – “When Experience Hurts Innovation”

L’expertise est une force… sauf quand elle devient une cage. Pour explorer d’autres biais qui freinent votre adaptabilité RH,
👉 consultez le Guide complet des biais cognitifs sur Xperience RH.