Boîte à outils de la créativité pour la fonction RH

Boîte à outils de la créativité pour la fonction RH

Innover en RH ne passe pas forcément par de grandes révolutions. Il suffit parfois d’un outil bien choisi, d’un atelier bien mené ou d’un format repensé pour faire la différence. Cette série d’articles présente des leviers concrets, faciles à mettre en place, pour nourrir la créativité dans toutes les dimensions de la fonction RH.

Chaque article explore une méthode, une pratique ou un outil numérique pouvant transformer vos actions : du brainstorming au design thinking, de la gamification au nudge RH, en passant par des solutions comme Miro, Trello ou Mentimeter. Ce sont des ressources activables, testées sur le terrain, et adaptables à vos réalités.

L’objectif est simple : vous aider à sortir des formats classiques, à redonner de la valeur à vos projets RH, et à stimuler l’engagement des équipes. Prenez ce qui vous parle, testez, ajustez… et osez faire autrement

1. Exemples d’application RH

Organiser un escape game pour un recrutement créatif et différent, transformer un onboarding innovant en parcours ludique, créer des formats hybrides pour la formation repensée, lancer un mur d’idées collaboratif ou proposer un défi bien-être hebdomadaire ou encore QVT participative : les initiatives ne manquent pas pour activer la créativité dans les pratiques RH. Cette section vous donne accès à des ressources concrètes pour structurer vos propres actions, en partant de ce qui a déjà fait ses preuves.

2. Zoom sur les principales méthodes de créativité

Certaines approches structurent la pensée créative pour répondre à des problématiques RH complexes ou pour nourrir des projets innovants.

SCAMPER permet de repenser un dispositif RH à partir de six verbes d’action : substituer, combiner, adapter, modifier, détourner, éliminer, réorganiser.

Les six chapeaux de Bono offrent une manière visuelle de structurer les échanges selon différentes postures mentales, facilitant les décisions collectives.

Le CPS (Creative Problem Solving) propose une alternance entre divergence et convergence pour explorer un problème en profondeur, puis générer des solutions applicables.

La carte mentale est un outil de visualisation qui permet d’explorer et relier des idées autour d’un sujet central.

Le Design Thinking RH est une méthode en cinq étapes qui part des besoins utilisateurs pour créer des solutions RH concrètes.

La pensée latérale pousse à sortir des schémas classiques pour générer des idées originales, souvent décalées.

La synectique repose sur la fusion d’éléments éloignés pour provoquer de nouvelles idées RH.

La théorie C-K (Concept-Knowledge) introduit une distinction fertile entre ce que l’on sait et ce que l’on imagine, utile pour innover dans des zones peu explorées.

SPIDER© permet d’examiner une idée RH sous six angles essentiels : sens, personnes, innovation, déploiement, expérience, résultat. La matrice de découverte permet, quant à elle, de croiser plusieurs variables pour générer des combinaisons inattendues.

On peut aussi s’appuyer sur les tendances influentes (TI) pour détecter les signaux faibles RH, ou encore mobiliser la logique des 3H – Head, Hands, Heart – pour équilibrer l’intellect, l’action et l’émotion dans la création d’un projet RH.

La bissociation consiste à rapprocher deux univers apparemment éloignés pour générer un insight fort.

La méthode Walt Disney, en répartissant les rôles entre rêveur, réaliste et critique, aide à affiner collectivement une idée RH.

D’autres leviers viennent débloquer la pensée : la purge permet de libérer le terrain des évidences pour laisser place aux vraies idées neuves, tandis que l’inversion pousse à envisager l’exact opposé d’un objectif pour faire émerger des solutions inattendues.

La sérendipité invite à créer les conditions pour que les idées arrivent sans effort, tandis que l’acronyme, en structurant les concepts RH dans une formule mémorisable, donne du relief à la créativité.

3. Techniques d’animation

D’autres approches misent davantage sur la dynamique collective ou l’animation d’un groupe.

Le brainstorming RH reste une valeur sûre pour générer un maximum d’idées en un temps court, surtout lorsqu’il est bien cadré.

Le brainwriting, plus silencieux, permet à chacun de s’exprimer par écrit avant la mise en commun.

Le portrait chinois mobilise l’analogie pour faire émerger des représentations inédites de l’organisation RH.

Les échauffements créatifs sont essentiels pour libérer les esprits au début d’un atelier. Ils favorisent l’écoute, le lâcher-prise et l’entrée dans une posture active.

La tour de guet permet de prendre de la hauteur sur un sujet RH en se positionnant dans une posture d’observateur.

Les icebreakers sont des activités courtes en début de séance pour installer un climat propice à l’échange.

Le futur idéal invite les équipes à se projeter dans une version pleinement réussie d’un projet ou d’un service, ce qui éclaire les priorités.

La baguette magique permet de faire abstraction des contraintes habituelles pour oser imaginer sans filtre.

Dessine-moi un problème pousse à représenter visuellement un enjeu RH pour le clarifier et le rendre plus accessible.

Les questions paradoxales bousculent les évidences et obligent à repenser le cadre du problème.

Les pages du matin, inspirées de l’écriture libre, sont un outil de déblocage personnel qui peut servir avant un atelier RH pour libérer l’esprit.

Le jeu des contraintes, en limitant volontairement les options disponibles, pousse à la créativité stratégique.

Enfin, la Météo d’équipe créative offre un rituel simple pour évaluer l’énergie et les ressentis d’un groupe avant de commencer un travail collectif.

4. Nudge management et leviers comportementaux

Le Nudge RH, une façon d’encourager des comportements créatifs sans les imposer, en utilisant des déclencheurs subtils.
Rituels visuels RH, des dispositifs simples et répétitifs qui rendent visibles les initiatives et encouragent la participation.

5. Outils numériques pour la créativité dans les RH

Miro et Klaxoon, des plateformes de tableaux blancs interactifs pour structurer des ateliers en ligne ou en présentiel.
Genially, un outil pour créer des supports RH interactifs, ludiques et visuellement engageants.
Notion et Trello, des outils d’organisation pour structurer des projets RH collaboratifs de manière fluide.
Mentimeter et Wooclap, des plateformes pour sonder les équipes en temps réel et recueillir rapidement des feedbacks.