Acceptation du feedback

Acceptation du feedback

🪞 Grandir, c’est aussi accueillir ce qui dérange.

1. Définition 📘

L’acceptation du feedback est la capacité à recevoir un retour — positif ou négatif — avec ouverture, sans se fermer ni se défendre immédiatement. C’est reconnaître que chaque remarque peut être une opportunité d’apprentissage, même lorsqu’elle bouscule nos certitudes.

2. Pourquoi est-ce essentiel ? 🎯

Dans les environnements RH et managériaux, la capacité à accueillir le feedback est un levier puissant d’évolution professionnelle et de maturité relationnelle. Elle permet d’ajuster ses comportements, de renforcer la collaboration et de créer une culture de transparence.

3. Exemples concrets 💼

• Un·e collaborateur·rice qui prend le temps d’écouter une remarque difficile, sans se justifier tout de suite.

• Un·e manager qui remercie pour un retour critique reçu lors d’un 360°, et en tire un plan d’action.

• Un·e RH qui utilise les retours des candidats pour améliorer l’expérience de recrutement.

4. Erreurs fréquentes ⚠️

• Se braquer ou se justifier dès qu’on reçoit une remarque.

• Prendre tout retour comme une attaque personnelle.

• Chercher à prouver qu’on a raison plutôt qu’à comprendre ce qui est perçu.

• Ignorer ou minimiser les signaux faibles.

5. Comment la développer ? 🔧

• Respirer et écouter jusqu’au bout avant de répondre.

• Reformuler ce que l’on a compris pour valider la perception.

• Demander régulièrement des retours volontaires.

• Travailler sur son estime de soi pour ne pas tout vivre comme un jugement.

6. Exercice pratique 🧠

Le feedback miroir
→ En trinôme : une personne donne un feedback, une autre le reçoit, la troisième observe.
→ Débrief : comment le feedback a-t-il été accueilli ? Quelles émotions ont émergé ?
→ Objectif : s’entraîner à recevoir, sans se justifier, et à remercier.

7. Citation inspirante 💬

« Ce n’est pas ce qu’on vous dit qui vous construit… c’est ce que vous en faites. »
— Anonyme

8. Retour au guide

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