Bienveillance

Bienveillance

🌼 Voir l’autre d’abord comme une personne, pas comme une fonction.

1. Définition 📘

La bienveillance est la capacité à considérer l’autre avec respect, attention et humanité, au-delà de son rôle ou de sa performance. Elle repose sur l’intention positive : vouloir le bien de l’autre sans complaisance, avec une posture d’écoute, d’ouverture et de non-jugement.

2. Pourquoi est-ce essentiel ? 🎯

Dans les fonctions RH, managériales ou collectives, la bienveillance permet de créer un climat de sécurité psychologique, de renforcer l’engagement, et de prévenir les tensions. Elle humanise les relations au travail, sans empêcher l’exigence ni la performance.

3. Exemples concrets 💼

• Un·e manager qui prend le temps d’écouter un collaborateur en difficulté, sans interrompre ni minimiser.

• Un·e RH qui annonce une décision difficile avec tact, respect et clarté.

• Une équipe qui soutient un membre en surcharge sans jugement.

4. Erreurs fréquentes ⚠️

• Confondre bienveillance et laxisme.

• Être gentil·le en façade tout en nourrissant du jugement en interne.

• Éviter les feedbacks par peur de “blesser”.

• N’accorder de bienveillance qu’à ceux qui réussissent.

5. Comment la développer ? 🔧

• Pratiquer l’écoute active, sans anticiper ni interpréter.

• Se poser la question : et si j’étais à sa place ?

• Allier fermeté et douceur dans ses messages.

• Encourager les autres, même sur les petites avancées.

6. Exercice pratique 🧠

Le regard bienveillant
→ En binômes : chacun partage un moment de doute ou d’échec.
→ L’autre reformule avec une lecture valorisante : qu’est-ce que cela révèle de ses efforts, de sa posture ou de ses valeurs ?
→ Objectif : entraîner l’œil à voir le positif, même dans les difficultés.

7. Citation inspirante 💬

« La bienveillance n’est pas une faiblesse. C’est une force tranquille qui construit la confiance. »
— Anonyme

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