Formation des managers à la gestion des conflits et des situations à risque

Carte 48 : Formation des managers à la gestion des conflits et des situations à risque

1. Titre original : « Des managers médiateurs ! »

2. Descriptif engageant :
   Armez vos managers pour faire face aux conflits et situations délicates en leur proposant des formations pratiques qui renforcent leurs compétences en communication et en gestion de crise.

3. Mots-clés : Gestion des conflits, formation, leadership, communication, prévention.

4. Solutions :

   • Outils : Plateformes de formation comme LinkedIn Learning, ou des cabinets spécialisés en coaching.

   • Approche : Proposer des mises en situation, des ateliers collaboratifs et des guides pratiques pour aider les managers à mieux appréhender les conflits et à trouver des solutions constructives.

   • Exemple : Organiser un atelier de simulation où les managers apprennent à gérer un conflit entre deux membres de leur équipe.

📌 Indicateurs de réussite :

• 📊 Taux de participation des managers à la formation : Pourcentage de managers ayant suivi le programme de formation sur la gestion des conflits.

• 📊 Évolution du nombre de conflits gérés de manière autonome : Mesure de la capacité des managers à résoudre des conflits sans intervention RH, avant et après la formation.

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