Biais de disponibilité

🎴 Lot 46 – “Je l’ai vu aux infos hier, donc c’est vrai”

🃏 Carte Situation

Titre : “L’accident qui fait oublier les faits”
Un salarié se blesse en glissant dans les escaliers.
L’événement est repris dans la newsletter interne.
Le lendemain, plusieurs managers exigent une réunion de crise sur la sécurité… alors que l’absentéisme lié aux troubles musculo-squelettiques est bien plus grave.
Mais ce sujet est… moins visible.
Et moins “choc”.

🧠 Carte Biais Cognitif

Nom : Biais de disponibilité
Description :
On accorde plus d’importance à une information simplement parce qu’elle est plus récente, marquante ou facile à se remémorer, et non parce qu’elle est plus pertinente ou fréquente.

✅ Carte Solution

Nom : Hiérarchisation par fréquence masquée
Description :
Chaque incident est inscrit dans un tableau croisé anonymisé, consulté mensuellement.
Les RH présentent les causes d’absences par fréquence et impact, sans anecdote.
Ce sont les tendances — pas les émotions — qui dictent les priorités.
Et les escaliers… attendront un tapis antidérapant.