Le télétravail en 2024 : entre stabilité, résistances et nouvelles dynamiques

Quatre ans après la crise sanitaire, le télétravail s’est installé comme une pratique durable au sein des entreprises françaises. Entre adhésion des salariés, résistances managériales, tensions sectorielles et réajustements organisationnels, l’année 2024 dessine une nouvelle ère du travail hybride. À travers cette revue de presse, nous explorons les différentes facettes du télétravail telles qu’elles se dessinent dans les discours des entreprises, des salariés, des experts et des décideurs.

7 entreprises sur 10 n’ont pas modifié leur politique de télétravail

L’étude de Robert Walters révèle que la majorité des entreprises françaises ont maintenu leur politique de télétravail en 2024. 72 % d’entre elles n’ont pas modifié le nombre de jours de travail à distance, et seules 23 % ont assoupli leur politique. Malgré des craintes sur la cohésion et l’engagement à distance, la pénurie de talents incite les employeurs à maintenir cette flexibilité.

Fin du télétravail : une crise de confiance ?

Certaines entreprises imposent un retour au bureau non pour des raisons de performance, mais par méfiance. Selon L’Entreprise Sentimentale, une forme de « jalousie organisationnelle » pousserait certains dirigeants à remettre en cause le télétravail, par crainte d’un relâchement ou d’une perte de contrôle. Le cabinet propose une approche émotionnelle pour restaurer la confiance entre collaborateurs et encadrants.

Le télétravail, un privilège de cadres ?

Selon une étude de la DARES, seuls 64 % des postes « télétravaillables » bénéficient réellement du télétravail. Ce chiffre révèle une inégalité d’accès selon les catégories professionnelles. Les non-cadres sont ainsi nettement moins concernés, posant la question de l’équité et des risques psychosociaux associés à cette « fracture du télétravail ».

Télétravail en question : frein ou levier de performance ?

Face à la multiplication des critiques (baisse de créativité, isolement, management difficile), plusieurs experts se sont penchés sur les données scientifiques. Une étude approfondie menée en 2024 démontre que le télétravail peut rester performant, à condition d’être bien structuré, encadré et ajusté selon les profils et les missions.

Le télétravail complexifie le management des équipes

D’après une étude HelloWork, 54 % des cadres managers estiment que le télétravail complique les relations avec leurs équipes. Ce chiffre s’ajoute aux signaux de stress, de surcharge et de perte de reconnaissance ressentis par les managers. Pourtant, ces derniers continuent de valoriser l’accompagnement humain et l’autonomie dans leur fonction.

Revenir au bureau : quel environnement pour les collaborateurs ?

Pour que le retour au bureau ne soit pas perçu comme une régression, les entreprises doivent repenser leurs espaces. Des outils technologiques (visioconférence, ergonomie, confort sonore) deviennent essentiels pour maintenir une qualité de travail équivalente à celle du domicile, notamment dans un contexte de travail hybride.

Bien télétravailler : 5 bonnes pratiques pour préserver l’équilibre

L’observatoire du télétravail souligne que 82 % des salariés estiment que le télétravail améliore leur équilibre de vie. Encore faut-il respecter quelques règles : séparation de l’espace, gestion du temps, routine structurée, communication efficace et attention à la santé physique et mentale.

Les TPE restent réticentes face au télétravail

Le baromètre Fiducial/IFOP montre que seuls 26 % des dirigeants de TPE autorisent le télétravail. Les spécificités sectorielles (BTP, santé, hôtellerie) freinent son adoption, tout comme la semaine de 4 jours. Toutefois, une culture de la flexibilité commence à s’installer dans les plus grandes TPE ou en Île-de-France.

Télétravail longue durée : quel avenir pour les salariés seniors ?

Approach People souligne les risques de « déconnexion stratégique » pour les salariés expérimentés télétravaillant depuis longtemps. Manque de formation, visibilité limitée, isolement… Pour les maintenir engagés, les entreprises doivent développer des plans d’évolution, de mentorat et de participation active à la vie d’équipe.

JO 2024 et digitalisation : un catalyseur pour le télétravail

D’après Yousign et Ipsos, 20 % des entreprises franciliennes vont mettre en place des outils numériques (e-signature, automatisation) pour faciliter le télétravail à l’approche des JO de Paris. La digitalisation apparaît comme une condition-clé pour faire du télétravail une pratique fluide, pérenne et compatible avec les enjeux opérationnels.

Le cadre juridique du télétravail se précise

Le groupe SVP fait le point sur les droits et obligations juridiques du télétravailleur : lieu de travail, reconnaissance des accidents, égalité salariale, prise en charge des frais… La jurisprudence montre une interprétation stricte, mais encadrée, qui protège le salarié tout en définissant clairement les limites.

Le télétravail dans les offres d’emploi : une tendance durable

Selon Indeed, le télétravail apparaît désormais dans 10 % des offres d’emploi en France. La crise sanitaire a profondément changé la manière dont les entreprises recrutent. Malgré une baisse aux États-Unis, l’Europe confirme sa préférence pour des modalités hybrides, devenues un atout compétitif dans un marché de l’emploi sous tension.

Conclusion

Le télétravail, loin d’avoir été une parenthèse pandémique, s’ancre durablement dans les pratiques professionnelles françaises et européennes. Entre reconfigurations culturelles, arbitrages économiques, pressions sociales et cadres juridiques, les entreprises façonnent peu à peu un modèle hybride où la confiance, la clarté des règles et l’adaptabilité seront les clés de réussite. Pour les RH, il s’agit désormais non plus de généraliser le télétravail, mais de l’orchestrer.

Sources et ressources utilisées

1. Enquête Robert Walters – www.robertwalters.fr

2. L’Entreprise Sentimentale – Blog sur L’Usine Nouvelle

3. Étude DARES sur le télétravail en 2023 – dares.travail-emploi.gouv.fr

4. Étude scientifique sur télétravail et productivité – Source interne entreprise

5. Étude HelloWork, octobre 2024 – hellowork.com

6. Article sur l’ergonomie et équipements Logitech – Source communiqué de presse

7. Observatoire du télétravail, décembre 2023 – (source interne)

8. Baromètre IFOP / Fiducial – fiducial.fr

9. Étude Approach People – approachpeople.com

10. Enquête Yousign / Ipsos – yousign.com

11. Groupe SVP – svp.com

12. Indeed / Hiring Lab – hiringlab.org