Effet de cadrage

🎴 Lot 27 – “Le graphique parle de lui-même”

🃏 Carte Situation

Titre : “Tout est vert, donc tout va bien”
Lors du CODIR, le DRH présente une série de dashboards : tous les indicateurs RH sont en vert.
Personne ne demande la source, ni la méthode de calcul.
Et pourtant… le taux de turnover est calculé sans prendre en compte les départs en période d’essai.

🧠 Carte Biais Cognitif

Nom : Effet de cadrage
Description :
La manière dont une information est présentée influence sa réception.
Un “tout va bien” visuel peut masquer des réalités inquiétantes.

✅ Carte Solution

Nom : Lecture critique des KPIs
Description :
Chaque indicateur est accompagné de sa méthode de calcul, de son périmètre, et d’une analyse critique.
On parle chiffres… mais surtout, on parle de ce qu’ils ne montrent pas.