Biais d’endogroupe

🎴 Lot 47 – “Nous, on n’est pas comme eux”

🃏 Carte Situation

Titre : “Les RH contre les opérationnels”
Lors d’un projet de refonte du système d’évaluation, les RH élaborent un modèle de compétences complet.
Les managers terrain le rejettent en bloc :
“Encore un truc de RH déconnecté.”
Et côté RH, on entend :
“Les opérationnels ne veulent jamais évoluer.”
Chacun reste dans sa tour. Et la réforme capote.

🧠 Carte Biais Cognitif

Nom : Biais d’endogroupe
Description :
Tendance à favoriser les membres de son propre groupe et à dévaloriser ou méjuger ceux du groupe opposé, même sans hostilité directe.
Cela renforce les clivages et empêche la collaboration.

✅ Carte Solution

Nom : Co-construction intergroupes anonymisée
Description :
Une plateforme collaborative est ouverte à tous, RH comme opérationnels, sans étiquette.
Les meilleures idées sont votées à l’aveugle.
Trois propositions validées sont… hybrides.
Chacun découvre qu’il n’y avait pas “eux” et “nous”, juste des visions complémentaires.
Et le système est adopté.