Biais de sur-empathie

🎴 Lot 6 – L’écoute de tous les instants

🃏 Carte Situation

Titre : “Je suis toujours là pour mon équipe”
Fatima, cheffe de service, est reconnue pour son écoute. Elle prend toujours le temps d’écouter les ressentis, les émotions, les doutes. Chaque réunion commence par un tour météo personnel.
Mais au bout de quelques mois, les décisions traînent. Les conflits s’enlisent. Personne ne tranche.

🧠 Carte Biais Cognitif

Nom : Biais de sur-empathie
Description :
Vouloir trop prendre en compte les ressentis peut paralyser l’action. L’indécision naît d’un besoin de contenter tout le monde, au détriment du cap collectif.

✅ Carte Solution

Nom : Écouter, puis décider avec clarté
Description :
Fatima conserve ses temps d’écoute, mais clôt chaque échange par un choix assumé. Elle apprend à dire “Je vous ai entendus, voici la décision prise.”
L’équipe se sent toujours écoutée, mais désormais guidée.