par assistant-ia Communiqué de presse — Kelio, 3ᵉ édition du Baromètre OpinionWay « L’intelligence artificielle et les ressources humaines », avril 2026
Kelio, éditeur de solutions pour les professionnels des Ressources Humaines, dévoile les résultats de son troisième Baromètre OpinionWay dédié à l’intelligence artificielle dans les RH. Cette enquête croise les regards de 306 professionnels du secteur et d’un panel de 1 071 personnes représentatives de la population française (18 ans et plus) sur la perception, les usages et le potentiel de l’IA.
Les chiffres clés
- 33 % des professionnels des RH utilisent l’IA au quotidien (contre 9 % en 2024).
- 53 % des RH ne font pas confiance à une IA pour rendre un travail de qualité.
- 42 % des actifs en poste se sentent menacés par l’IA dans leur emploi à long terme.
Une adoption de l’IA en progression chez les RH, mais qui marque le pas
L’adoption de l’IA dans les fonctions RH poursuit sa progression : 33 % des professionnels l’ont intégrée à leur pratique (contre 28 % en 2025 et 9 % en 2024). Cette dynamique semble néanmoins s’essouffler : après une croissance de +19 points entre 2024 et 2025, elle n’est que de +5 points entre 2025 et 2026. La part des RH réfractaires (ceux qui ne souhaitent pas l’utiliser) ne recule que de 2 points (58 % contre 60 % en 2025).
Les professionnels des RH restent prudents, notamment sur le recrutement
La défiance actuelle est liée à un manque de confiance : 53 % des professionnels doutent de la qualité du travail produit par l’IA (54 % en 2025 comme en 2024). Eric Ruty, Directeur Général de Kelio, analyse : « Si l’IA est présentée comme une révolution, ses usages concrets restent limités dans les ressources humaines. On est loin, par exemple, du fantasme des modèles capables de prédire des démissions. On perçoit cependant de plus en plus d’inquiétudes liées à son impact sur les métiers demain. La vigilance des RH est précieuse : ils sont les garants de la conformité, de la montée en compétences des collaborateurs et du bien-être au travail. »
L’utilisation de l’IA dans les processus de recrutement suscite de fortes réserves : 51 % des professionnels RH estiment que cette mission stratégique doit rester entre les mains d’humains. Seuls 4 % des RH interrogés accordent leur confiance à l’IA dans les procédures de recrutement. Au sein du panel grand public interrogé, cette méfiance est encore plus forte : 61 % des personnes interrogées se déclarent inquiètes.
Des obstacles à l’adoption qui s’effacent au fil des années
Un constat quasiment inchangé depuis 3 ans : les professionnels RH demeurent préoccupés par le respect de la confidentialité et la sécurité des données personnelles face à l’usage de l’IA (cité par 39 %, en recul de seulement 2 points par rapport à 2025). La prise en main opérationnelle des outils IA a toutefois réduit certaines appréhensions : l’incompatibilité avec les procédures internes ne freine plus que 19 % des répondants (-12 points), et le manque de compétences ou de formations sur l’IA n’est plus autant une difficulté (17 %, contre 25 % en 2025 et 32 % en 2024). D’autres obstacles restent ancrés à des niveaux similaires aux années précédentes : résistance au changement des collaborateurs (15 %), manque de solutions adaptées (13 %), coûts d’implémentation (9 %).
Des actifs bien plus exposés que les RH
Face à l’impact de l’IA sur leur propre emploi, les professionnels des RH sont bien plus sereins que les actifs en poste : 78 % des RH se sentent protégés contre 58 % de la population active. 49 % des professionnels RH estiment que l’IA fera partiellement évoluer leurs missions, sans risque majeur, contre 37 % des actifs en poste. Seuls 15 % des RH craignent une perte de près de la moitié de leurs tâches, un sentiment que partagent 30 % des actifs. Enfin, 7 % seulement des professionnels RH envisagent l’automatisation de la quasi-totalité de leur poste, contre 12 % des actifs.
En conclusion
Les résultats de ce troisième baromètre confirment que les professionnels des RH ont atteint un nouveau palier de maturité dans leur rapport à l’IA. 29 % n’ont aujourd’hui aucun projet d’intégration de l’IA pour optimiser leur fonction, une hausse de 7 points par rapport à 2025 et de 22 points depuis 2024. Derrière ce chiffre, deux réalités coexistent : pour certains, les premiers projets d’intégration de l’IA sont désormais aboutis ; pour d’autres, leur adoption reste suspendue à la démonstration d’une véritable valeur ajoutée de ces outils.
Méthodologie
L’étude a été réalisée par OpinionWay pour Kelio auprès d’un échantillon de 306 responsables des ressources humaines d’entreprises privées de 20 salariés et plus, constitué selon la méthode des quotas (secteur d’activité, taille d’entreprise, région d’implantation). Les interviews ont été réalisées du 16 février au 11 mars 2026, par téléphone (système CATI). En complément, un échantillon de 1 071 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus a été interrogé par questionnaire auto-administré en ligne (CAWI), du 4 au 5 mars 2026. Marges d’incertitude : 1,4 à 3,1 points pour l’échantillon de 1 000 répondants, 2,5 à 5,7 points pour l’échantillon de 300 répondants.
À propos de Kelio
Kelio SAS est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans trois domaines : gestion des ressources humaines (SIRH), gestion de la paie, et solutions de contrôle d’accès et de sécurisation des bâtiments. L’entreprise distribue ses solutions dans plus de 50 pays et compte près de 20 000 entreprises et collectivités clientes. Kelio emploie 695 collaborateurs et a réalisé un chiffre d’affaires en Europe de 115 millions d’euros en 2025. Kelio est une filiale du groupe Bodet.