par XperienceRH 
Communiqué de presse — Saint-Ouen, le 14 septembre 2026
À l’heure de la rentrée, les sanitaires s’imposent comme un nouvel indicateur de l’expérience collaborateur, de la qualité de vie au travail et de l’attractivité des bureaux, selon une nouvelle étude de la marque Tork (groupe Essity).
Après la pause estivale, la rentrée marque pour de nombreux salariés le retour dans les espaces de travail. Dans un contexte où les entreprises cherchent à faire du bureau un lieu attractif et adapté aux nouvelles attentes des collaborateurs, chaque détail compte. Les sanitaires, longtemps considérés comme un sujet secondaire, apparaissent désormais comme un véritable marqueur de la qualité de vie au travail.
Les conséquences d’une mauvaise expérience sanitaire dépassent largement la question du confort. 40 % des personnes interrogées estiment que des sanitaires propres améliorent leur productivité, tandis que 46 % déclarent qu’elles viendraient davantage au bureau si les sanitaires étaient plus propres. À l’inverse, 25 % disent travailler davantage à domicile pour éviter des sanitaires peu satisfaisants.
Des sanitaires au service de l’expérience collaborateur
La propreté n’est toutefois pas le seul critère pris en compte par les salariés. 66 % se sentent gênés lorsque les sanitaires sont trop fréquentés et 43 % estiment qu’ils manquent d’intimité. Ces résultats montrent que le confort, l’intimité et la qualité des équipements participent eux aussi à la perception de l’environnement de travail.
Plus largement, 8 Français sur 10 (81 %) déclarent que des sanitaires sales détériorent leur perception de l’entreprise. Dans ce contexte, la qualité des sanitaires peut devenir un véritable levier d’attractivité et de différenciation des bureaux, au même titre que les autres composantes de l’expérience collaborateur.
« À l’heure où les entreprises cherchent à donner davantage de sens et d’attractivité au retour au bureau, l’expérience collaborateur se joue aussi dans les détails du quotidien. Les sanitaires sont un espace essentiel, qui doit répondre aux attentes de chacun en matière de propreté, de confort et d’intimité. Une bonne hygiène contribue ainsi à créer un environnement de travail dans lequel les collaborateurs se sentent bien et ont envie de revenir », déclare Éric Guazzaroni, Directeur Business Unit Hygiène Professionnelle d’Essity, Tork.
Avec ses solutions d’hygiène professionnelle, Tork accompagne les entreprises dans la création d’environnements de travail hygiéniques, accueillants et adaptés aux besoins des collaborateurs comme des visiteurs, contribuant ainsi à une expérience positive au quotidien.
Chiffres issus de l’étude « Tork Insight Survey 2026 », réalisée entre le 20 février et le 16 mars 2026 aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, au Mexique, au Canada, en Australie, en Espagne, en Suède, aux Pays-Bas et en Pologne, auprès de 11 500 personnes du grand public et 1 100 responsables d’installations / gestionnaires d’établissements.